7月13日，青海机场有限公司发布情况说明回应称：
摆渡车发车五分钟后即到达停机位，因此时附近有航班已准备滑行，不能开门组织旅客下车。等待时有旅客反映闷热要求开门，司机为保证安全未开车门，但确认空调和四周车窗处于开启状态。

Quoting 李老师不是你老师 (@whyyoutouzhele)

7月11日晚，西宁曹家堡机场一辆摆渡车发生故障，长时间无法打开车门且不开空调，导致旅客晕倒
最终旅客砸破车玻璃自救