11月10日，刘嘉玲在微博公开@淘宝、天猫官方账号，怒斥平台纵容商家盗用梁朝伟肖像进行虚假宣传。她晒出截图，指出保健品品牌“ENCARE”在天猫国际旗舰店首页公然使用梁朝伟半身照，并标注“明星代言”，以此误导消费者购买。刘嘉玲郑重声明，梁朝伟从未与该品牌有任何合作关系，并质问平台：“这么严重的侵权，欺骗消费者@淘宝@天猫，是你们的市场营销策略吗？”她直指淘宝、天猫在监管环节存在严重失职。
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