近日，有博主发布视频称，在11月11日晚的促销活动中，他在电商平台以11.11元价格成功拍下一台原价数千元的小米三开门大冰箱，订单显示支付成功且库存已扣减。然而，博主在家满怀欢心的等待快递到达时，却被客服告知该价格系“标错价、系统配置错误”，无法发货，仅提供30元代金券作为补偿。目前即便已有媒体报道，小米售后仍未给出进一步的公开回应。
博主认为，平台通过极低价格吸引用户参与活动、制造流量，却在订单成立后以系统错误为由拒绝履约，处理方式令人失望。他提到，雷军早年多次强调“真诚是最大的必杀技，没有套路就是最大的套路”，希望小米能在市值突破万亿后，依然坚守当初的用户承诺。
目前小米官方尚未就该具体事件发布正式声明。
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后续：博主发布视频称，小米公司为压制对其产品的负面评价，竟伪造证据成功将相关质疑视频举报下架。
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