泰国旅游回国后联通号码被停机,被告知24小时未恢复就需销号
10月14日,一名小红书网友发帖称,国庆期间赴泰国旅游,开通了境外通信服务,在泰国接了三通工作电话。
回国没几天,收到实名核验短信后,联通号码便被停机。
其晒出的号码页面显示“局方停机”。
该网友称,网上申请复机两次均未通过审核,第二天到营业厅办理,又被告知“若24小时内没有恢复,就需要注销号码”。
随后拨打10015投诉,客服表示加急处理,但发帖时仍称没有效果。
该网友质疑:“你觉得泰国是高风险地区就别提供全球通服务呗,提供了又要封别人的号。”
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10月16日,江苏一网友发帖称,因习惯不接陌生来电,其使用的电信手机卡被反诈风控系统标记为风险号码并暂停电话和上网功能。
当事人表示,自己使用的是正常缴费的副卡,平时为了避免骚扰电话习惯不接陌生来电,无任何涉诈行为,却因“不接电话”被风控系统一刀切停机,导致出门无法打车和付款。
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