11月9日，澳大利亚运输工人工会（TWU）发表声明，呼吁工作安全监管机构 WorkSafe 紧急调查熊猫外卖，确认平台是否充分评估并控制骑手面临的安全风险。
工会表示，已收到骑手因订单丢失或被盗受到平台处罚的反映，认为这可能使骑手为了保住收入而冒险，要求调查有关情况，并要求平台提供风险评估及对遇难者家属、受伤骑手的援助方案。
声明还列举了熊猫外卖此前的多起争议：
2020年，骑手陈晓军身亡后，平台未按规定向安全监管机构报告，最终由工会上报。其家属未获赔偿后，工会将案件诉诸法庭并胜诉。
2021年，熊猫外卖曾解雇公开反对降薪的骑手。工会成员随后通过罢工，争取让这些骑手恢复工作；但2023年，平台又在一名骑手公开批评公司后，停止向其派单。
工会全国秘书长迈克尔·凯恩批评：“多年来，外卖员一直在反抗熊猫外卖卑鄙无耻的手段，这些手段旨在让工人噤声，阻止他们为争取更公平、更安全的工作环境而采取行动。这种情况必须停止。”
据ABC报道，熊猫外卖否认存在因餐食被盗就自动要求骑手赔付的政策，并称骑手不应为了保护财物、配送设备或订单而冒险。
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📝 引用推文:
“我何德何能让骑手用生命守护我的外卖”
墨尔本华人骑手大叔遇害后，不少熊猫外卖骑手站出来，发文讲述“熊猫外卖”对骑手的丢餐赔偿制度和对骑手剥削克扣、甚至利用骑手的个人身份信息威胁施压。
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